Declaración de Privacidad

• Directamente de individuos
• A través de nuestros sitios web y aplicaciones móviles
• De profesionales sanitarios
• De organizaciones de investigación por contrato e investigadores de ensayos clínicos
• De individuos inscritos en ensayos clínicos
• De agencias gubernamentales o registros públicos
• De proveedores de servicios externos, brokers de datos o socios comerciales
• De grupos y asociaciones de la industria y de pacientes
• De vez en cuando, podemos usar o aumentar los Datos Personales que tenemos sobre usted con información obtenida de otras fuentes, como bases de datos públicas, plataformas de redes sociales y otros terceros. Por ejemplo, podemos utilizar dicha información de terceros para confirmar o verificar la licencia de los profesionales sanitarios o para comprender mejor sus intereses asociando la información demográfica con la información que usted haya proporcionado.

• Información de contacto y preferencias de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono e información de contacto de emergencia)
• Información biográfica y demográfica (como fecha de nacimiento, edad, sexo, etnia, estado civil y orientación sexual)
• Información médica y de salud (como información sobre afecciones y diagnósticos de salud física y mental, tratamientos para afecciones médicas, información genética, antecedentes médicos familiares y medicamentos que una persona puede tomar, incluyendo la dosis, el horario y la frecuencia) que recopilamos en relación con la gestión de ensayos clínicos, la realización de investigaciones, la prestación de programas de apoyo al paciente, la distribución y comercialización de nuestros productos, la gestión de programas de uso compasivo y de acceso ampliado, así como de informes de seguimiento de eventos adversos
• Información relativa a los padres o tutores legales
• Información financiera para completar una transacción o determinar la elegibilidad para programas de asistencia al paciente
• Nombre de usuario y contraseña que puede seleccionar en relación con el establecimiento de una cuenta en nuestros sitios web o aplicaciones móviles
• Su fotografía, identificador de redes sociales o firma digital o electrónica
• Información disponible al público
• Actividad en Internet, como su historial de navegación, su historial de búsqueda e información sobre su interacción con nuestros Servicios y anuncios
• Inferencias extraídas de otra Información personal indicada anteriormente, para crear un perfil que refleje sus preferencias, características, comportamiento, actitudes y habilidades
• Información sobre eventos adversos
• Podemos combinar la Información Personal que recopilamos sobre usted con la información obtenida de otras fuentes, como bases de datos públicas, plataformas de redes sociales y otros terceros.

Si usted es un profesional sanitario, también podemos recopilar:

• Credenciales profesionales, trayectoria educativa y profesional, afiliaciones institucionales y gubernamentales e información incluida en un CV o currículum vitae (como experiencia laboral, estudios e idiomas hablados)
• Información sobre los programas, productos y actividades de Gilead en los que ha participado
• Detalles sobre nuestras interacciones con usted, su prescripción de nuestros productos y los acuerdos que ha formalizado con nosotros
• Información disponible públicamente relacionada con su consulta, como información de licencia, historial disciplinario, litigios previos y procedimientos reglamentarios, así como demás información relacionada con la diligencia debida.

Gilead trata sus Datos Personales en el transcurso normal de su actividad para sus propios fines internos, tales como:

• Establecer y mantener comunicaciones con usted
• En caso de que usted haya solicitado participar en un ensayo clínico con Gilead o uno de los socios de Gilead
• Sistemas de manejo de enfermedades, educación o soporte de decisiones, que tengan relación con el uso de productos o servicios de Gilead
• En caso de que usted haya solicitado un servicio a Gilead, asistiéndole en la realización de su solicitud, la evaluación de su elegibilidad para el servicio solicitado, el tratamiento y el mantenimiento del servicio, así como toda renovación correspondiente de dicho servicio
• Responder a sus consultas sobre solicitudes, ensayos y demás servicios
• Realizar propuestas para futuras necesidades de servicio
• Permitir que nuestras empresas compañías afiliadas le informen de determinados productos y servicios que estas ofrecen
• Procesar transacciones a través de proveedores de servicios
• Cumplir requisitos legales, reglamentarios, de seguridad y de tratamiento
• Investigaciones de mercado (primarias y secundarias) e investigación secundaria sobre nuestros productos y servicios
• Proteger contra el fraude, así como actividades sospechosas o ilegales
• Reunir estadísticas para el análisis de nuestros sitios y nuestra actividad.

Gilead trata Datos Personales cuando tiene una base jurídica para ello. Las bases jurídicas incluyen:

• La transferencia o tratamiento en interés legítimo de Gilead al proporcionarle acceso a nuestros Servicios y programas
• La transferencia o el tratamiento son necesarios para la ejecución de un contrato entre usted y Gilead (o una de sus compañías afiliadas)
• La transferencia o el tratamiento son necesarios para la ejecución de un contrato concluido en su interés, entre Gilead (o una de sus compañías afiliadas) y un tercero
• La transferencia o el tratamiento son necesarios, o exigidos por ley, en razón de un interés público importante, para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de alegaciones jurídicas o bien cuando sean necesario para proteger sus intereses vitales
• La transferencia o el tratamiento exigibles por la legislación aplicable
• Con su consentimiento, como se describe en términos específicos, avisos de privacidad y / o formularios de consentimiento donde recopilamos su consentimiento.

Dentro de nuestra familia de empresas

En el curso ordinario de la prestación de Servicios a nuestros clientes, es posible que se compartan Datos Personales dentro de Gilead y de sus compañías afiliadas, con fines de investigación y estadística, de eficacia y seguridad de fármacos, manejo de enfermedades, administración de sistemas y prevención o detección de delitos, o bien con cualquier otro fin recogido en esta Declaración de Privacidad.

Con nuestros Proveedores de Servicios

Podemos recurrir a otras empresas e individuos para prestar Servicios en nuestro nombre y podemos colaborar con otras empresas e individuos con respecto a productos o Servicios concretos. Entre los proveedores de servicios que contratamos se encuentran empresas de análisis de datos, empresas de procesamiento de tarjetas de crédito, proveedores de atención al cliente y soporte, proveedores de correo electrónico y SMS, empresas de desarrollo y alojamiento web y empresas de cumplimiento. Los proveedores también incluyen a nuestros socios de copromoción para productos que desarrollamos y/o comercializamos conjuntamente con otras empresas. Algunos proveedores pueden recopilar Datos Personales en nuestro nombre.

En relación con transacciones comerciales

A medida que seguimos desarrollando nuestro negocio, es posible que vendamos o compremos activos. En estas transacciones, la información de usuario, incluidos Datos Personales, suele ser uno de los activos empresariales que se transfieren. Además, si la propia Gilead o la práctica totalidad de los activos de Gilead fuese adquirida, sus Datos Personales podría ser uno de los activos transferidos. Por lo tanto, quizá comuniquemos y/o transfiramos sus Datos Personales a un tercero en estas circunstancias.

Para cumplir con nuestras obligaciones legales

Gilead se reserva el derecho a divulgar sin su previa autorización cualquier Dato Personal sobre usted o el uso que usted haga de los Servicios en caso de que Gilead estime de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) proteger y defender los derechos, los bienes o la seguridad de Gilead, nuestros empleados, otros usuarios de los Servicios o el público; (b) hacer cumplir los términos y condiciones que se aplican al uso de los Servicios; (c) conforme lo exija una petición legalmente válida de una autoridad pública competente y/o para cumplir con un procedimiento judicial, con una orden judicial o un proceso jurídico; o (d) responder a reclamaciones de que cierto contenido infringe los derechos de terceros. También podremos comunicar Datos Personales según lo que estimemos necesario para satisfacer cualquier ley, reglamento, proceso legal o petición gubernamental correspondiente.

También podemos divulgar a terceros datos agregados o anónimos, para cualquier fin.

Por favor tenga en cuenta que Gilead no vende Datos Personales a terceros.

En sus visitas a los sitios web y aplicaciones de Gilead, podemos recopilar información que podría potencialmente identificarle personalmente sin que usted envíe dicha información de forma activa. La información anónima se puede recopilar utilizando diversas tecnologías, como cookies y balizas web. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web transfieren al disco duro de su ordenador. Las balizas web (también conocidas como archivos GIF, píxeles o etiquetas de Internet) ayudan a Gilead a entender cómo navega por los sitios web de Gilead. Como parte de su uso de los sitios web de Gilead, su navegador de Internet transmite automáticamente a los sitios web de Gilead parte de esta información, como la URL del sitio web que acaba de visitar y la versión del navegador que está utilizando su ordenador. Las tecnologías pasivas de recopilación de información pueden facilitar el uso de los sitios web de Gilead al permitir que Gilead proporcione un mejor servicio, personalice los Sitios web de Gilead según las preferencias del consumidor, elabore estadísticas, analice tendencias y administre y mejore los Sitios web de Gilead. Puede evitar el almacenamiento de cookies ajustando la configuración de su navegador, aunque es posible que ciertas funciones de los sitios web de Gilead no funcionen sin el uso de tecnologías de recopilación pasiva de información. La información recopilada por estas tecnologías no se puede utilizar para identificarle sin información adicional.

Algunos de los socios comerciales de Gilead, con quienes Gilead ha celebrado contratos para llevar a cabo los Servicios (por ejemplo, proveedores de sitios web), pueden usar sus cookies en los sitios web y aplicaciones de Gilead. A pesar de que Gilead pudiera no tener acceso directo o control sobre dichas cookies, esta Declaración de Privacidad regirá el uso de cookies por parte de Gilead y estos socios comerciales en los sitios web y aplicaciones de Gilead. Gilead también puede permitir que las empresas de redes sociales (por ejemplo, Facebook) pongan “widgets” en los sitios web de Gilead. Estas herramientas de terceros también se pueden usar para hacer un seguimiento de su trayecto por los sitios web. Por ejemplo, siempre que haya iniciado sesión en Facebook, cada vez que visite una página web que tenga un “widget” de Facebook, Facebook sabrá que está en esa página web. Gilead no controla las prácticas de privacidad de estos terceros.

Algunos navegadores de Internet le permiten limitar o desactivar el uso de tecnologías de seguimiento que recopilen información no identificada, como la configuración “Do Not Track” (“DNT” o “No realizar seguimiento”). Actualmente, no respondemos a señales DNT.

Gilead puede ofrecer aplicaciones, programas especiales, ensayos clínicos, actividades, eventos o promociones (“Programas”) que tengan términos específicos, avisos de privacidad y/o formularios de consentimiento únicos o adicionales, que expliquen cómo se tratará cualquier información que proporcione en relación con los Programas. Ciertos Programas pueden incluir opciones para ayudarle a financiar sus medicamentos. Cuando sea necesario, podemos disponer términos adicionales. Debe revisar los términos aplicables a los Programas antes de interactuar o participar en el Programa.

Cuando Gilead se base en su consentimiento para el tratamiento justo y lícito de sus Datos Personales, la oportunidad de otorgar tal consentimiento se ofrecerá antes de recopilar los Datos Personales en cuestión. Su consentimiento podrá otorgarse mediante un representante autorizado, como un tutor legal, un agente o el titular de un poder de representación. En caso de que Gilead se base en el consentimiento, usted estará facultado para retirar el mismo en cualquier momento.

Gilead mantiene servidores y demás instalaciones de almacenamiento en Estados Unidos, la UE y Asia. Gilead podrá transferir Datos Personales fuera de su país de origen para los fines y de la manera indicados en esta Declaración de Privacidad; incluyendo el tratamiento y el almacenamiento por parte de proveedores de servicios y compañías afiliadas en relación con tales finalidades. En todo tipo de situación, Gilead adopta medidas razonables para garantizar que se protege su privacidad. Tales medidas incluyen, por ejemplo: la implantación de controles contractuales, de privacidad y de seguridad, así como las medidas indicadas en esta Declaración de Privacidad, conforme a lo que exija la legislación aplicable.

En la medida en que se envíe Datos Personales fuera del país de una determinada persona física, esos datos estarán sujetos a las leyes del país donde se conserven y podrán ser objeto de comunicación a los gobiernos, juzgados o instituciones de fuerzas de seguridad y reguladoras del país correspondiente, en virtud de las leyes del mismo, de modo coherente con los Principios.

Gilead se esfuerza por obtener de sus proveedores de servicios y de sus compañías afiliadas las garantías necesarias en cuanto a que protegerán los Datos Personales de modo acorde a esta Declaración de Privacidad. Un ejemplo de las garantías apropiadas que los proveedores de servicios y las compañías afiliadas podrían proporcionar sería la obligación contractual de aplicar como mínimo un nivel de protección igual al exigido por los principios de privacidad de Gilead que se establecen en esta Declaración de Privacidad. En caso de que Gilead tenga conocimiento de que un proveedor de servicios o una compañía afiliada está usando o comunicando Datos Personales de modo contrario a esta Declaración de Privacidad, Gilead adoptará las medidas convenientes para impedir o detener tal uso o comunicación. Gilead participó en la UE-EE. UU. y Suiza-Estados Unidos. Los marcos del Escudo de la privacidad de 2017 a 2021. Gilead se retiró del Escudo de la privacidad en mayo de 2021. Con respecto a los datos transferidos desde la UE y Suiza a los EE. UU., Gilead ha contado y seguirá confiando en las garantías de transferencia de datos adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar, que permanecen en vigor.

Gilead ha implantado los debidos controles y protecciones de carácter físico, técnico y directivo con el fin de mantener protegidos los Datos Personales frente al acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizadas. Dichas medidas pueden incluir, por ejemplo: el cifrado de comunicaciones mediante SSL, el cifrado de datos mientras están almacenados, cortafuegos, controles de acceso, separación de obligaciones y protocolos de seguridad similares.

Gilead forma a sus empleados sobre la importancia de la privacidad y cómo manejar y gestionar de modo seguro y apropiado los Datos Personales. Los Datos Personales que manejen agentes o empresas con las que Gilead pueda realizar programas conjuntos estará regida por esta Declaración de Privacidad y por los Principios.

Por favor tenga en cuenta que no se puede garantizar la confidencialidad de los Datos Personales transmitida a través de Internet. Gilead le insta a que tenga cuidado al transmitir Datos Personales a través de Internet. Gilead no puede garantizar absolutamente que terceros no autorizados no tengan acceso a su Datos Personales; por lo tanto, al enviar Datos Personales a Gilead en línea (online), debe sopesar tanto los beneficios como los riesgos.

Gilead usará Datos Personales únicamente de manera compatible con los fines para los cuales haya sido recopilada o para los que la persona correspondiente haya dado su consentimiento. Gilead habrá aplicado las medidas apropiadas para garantizar que los Datos Personales es relevante para el uso previsto, además de exacta, completa y actual. Gilead solo almacenará Datos Personales durante el tiempo necesario para satisfacer los fines para los cuales se haya recopilado, sin perjuicio de los correspondientes plazos de conservación de datos que la legislación aplicable imponga a Gilead. Esto implica que Gilead podrá almacenar su Datos Personales durante un número de años variable, en función de la finalidad y la necesidad para las cuales se traten esos datos. Para mayor información sobre los plazos de conservación de Gilead para los Datos Personales, puede remitirse a la sección de información de contacto que figura más abajo.

Usted puede contar con ciertos derechos y opciones con respecto a nuestro tratamiento de sus Datos Personales. Dependiendo de su jurisdicción, la ley aplicable puede proveerle derechos adicionales en tanto que consumidor, incluyendo el derecho a:

• Conocer las categorías y/o elementos específicos de Datos Personales recopilados sobre usted, incluyendo si sus Datos Personales se venden o divulgan, y con quién se han compartido
• Acceder a una copia de los Datos Personales que conservamos sobre usted
• Solicitar la eliminación de sus Datos Personales
• Corregir o modificar sus Datos Personales
• Oponerse a ciertos usos de sus Datos Personales.

Nos reservamos el derecho de verificar su identidad en relación con cualquier solicitud relacionada con Datos Personales para ayudar a garantizar que proporcionamos la información que conservamos a las personas a las que pertenece realmente, y permitir que solo esas personas o sus representantes autorizados ejerzan los derechos con respecto a esa información. Si usted es un agente autorizado que realiza una solicitud en nombre de un consumidor, es posible que necesitemos información adicional para verificar que está autorizado a realizar esa solicitud. Esto puede incluir la obtención de una autorización por escrito y la prueba de que está autorizado a hacer la solicitud. Es posible que Gilead no pueda cumplir determinada solicitud en caso de que los Datos Personales hayan sido destruidos, suprimidos o anonimizados de acuerdo con las obligaciones y prácticas de conservación de registros de Gilead. En el supuesto de que Gilead no pueda facilitar a alguien acceso a sus Datos Personales, Gilead se esforzará en ofrecer una explicación al Interesado, sin perjuicio de cualesquiera restricciones legales o reglamentarias.

Para enviar una solicitud, póngase en contacto con nosotros:

A través de nuestro portal web para:
Residentes del EEE
Residentes de EE. UU. y otros países
Por correo electrónico a [email protected]
Por teléfono al +1 (833) GILEAD2 ( +1 (833) 445-3232).
Por correo postal a cualquiera de las siguientes direcciones:
Gilead Sciences, Inc.
Atención: Privacidad
333 Lakeside Drive
Foster City, California 94404
EE. UU.

Gilead Sciences, S.L.
Atención: Privacidad
C/ Vía de los Poblados, 3,
Parque Empresarial Cristalia, Edificio 7/8, planta 6ª,
28033, Madrid,
ESPAÑA

Para ayudarnos a responder a su solicitud, todas las comunicaciones dirigidas a Gilead deberán incluir el nombre del remitente y los datos de contacto (como, por ejemplo, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la dirección postal), así como una explicación detallada de la solicitud. Además, las comunicaciones relacionadas con los sitios web de Gilead deben incluir, según corresponda, la dirección de correo electrónico utilizada para el registro y la dirección del sitio web de Gilead en la que se proporcionó Datos Personales (por ejemplo, www.gilead.com). Los correos electrónicos con solicitudes para suprimir, modificar o corregir Datos Personales deberán incluir en la línea de asunto del correo electrónico el texto “Petición de supresión” o “Petición de modificación/corrección”, según proceda. Gilead hará lo posible por responder todas las solicitudes razonables de manera oportuna, y en cualquier caso, dentro de los plazos prescritos por la legislación local aplicable. Si tiene alguna pregunta o queja sobre nuestra Declaración o prácticas de privacidad, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros escribiendo a la dirección de correo electrónico [email protected] o a la dirección de correo postal proporcionada anteriormente.

No le restringiremos ni denegaremos el acceso a nuestros Servicios debido a opciones y solicitudes que realice en relación con sus Datos Personales. Tenga en cuenta que ciertas opciones pueden afectar a nuestra capacidad para prestar los Servicios.

Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en esos mismos correos electrónicos. Cualquier solicitud para optar por no recibir comunicaciones futuras de Gilead, o para optar por no participar en un programa de Gilead en particular debe dirigirse a Gilead utilizando los métodos de contacto anteriores.

Ningún sitio web de Gilead pretende recopilar o usar Datos Personales de niños (los “niños” son personas naturales que no hayan alcanzado la mayoría de edad en las jurisdicciones en las que residan). Gilead no permite deliberadamente que los niños realicen pedidos de los productos de Gilead, se comuniquen con Gilead ni utilicen ninguno de los Servicios en línea de Gilead. Si sospecha que un niño del que sea el padre o tutor legal nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con Gilead utilizando uno de los métodos aquí especificados y Gilead colaborará con usted para solucionar este problema.

Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web, servicios y aplicaciones que no son operados o controlados por nosotros (“Servicios de terceros”). Esta Declaración de Privacidad no se aplica a los Servicios de terceros. Aunque intentamos facilitar el acceso solo a aquellos Servicios de terceros que comparten nuestro respeto por su privacidad, no podemos asumir la responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de esos Servicios de terceros. Le recomendamos que revise y comprenda las prácticas de privacidad de cualquier Servicio de terceros antes de proporcionar información, tanto a dichos terceros como a través de ellos. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad del Servicio de terceros que proporciona la función.

Toda pregunta o duda relativa a la gestión de Datos Personales por parte de Gilead o relativa a la revocación del consentimiento para recopilar, tratar, transferir o comunicar sus Datos Personales deberá dirigirse por correo electrónico a [email protected]. Toda solicitud de anulación de las comunicaciones procedentes de Gilead o para anular un programa en particular de Gilead deberá dirigirse a Gilead a través de nuestros portales web, por correo electrónico a [email protected]., o por teléfono al +1 (833) GILEAD2 ( +1 (833) 445-3232).

Por correo postal, las cartas deben enviarse a cualquiera de las direcciones siguientes:
Gilead Sciences, Inc.
Atención: Privacidad
333 Lakeside Drive
Foster City, California 94404
EE. UU.

Gilead Sciences, S.L.
Atención: Privacidad
C/ Vía de los Poblados, 3,
Parque Empresarial Cristalia, Edificio 7/8, planta 6ª,
28033, Madrid,
ESPAÑA

Gilead se reserva el derecho a modificar esta Declaración de Privacidad cada cierto tiempo a fin de reflejar los avances tecnológicos, los cambios jurídicos y reglamentarios, así como las prácticas de empresa de Gilead, sin perjuicio de las leyes aplicables. Si Gilead cambia sus prácticas de privacidad, una versión actualizada de esta Declaración de Privacidad reflejará tales cambios. Gilead avisará de tales cambios actualizando la fecha de entrada en vigor que figura en esta Declaración de Privacidad. Es responsabilidad suya comprobar con frecuencia esta Declaración de Privacidad en vista de eventuales modificaciones. Su interacción permanente con Gilead en las actividades contempladas en este documento estará sujeta a la Declaración de Privacidad vigente en cada momento.

Si es usted un ciudadano de la UE y/o accede a los sitios web de Gilead en el Espacio Económico Europeo, este Suplemento también podría serle de aplicación. Las transferencias de sus Datos Personales podrán realizarse a entidades situadas fuera del Espacio Económico Europeo, incluidas entidades ubicadas en Estados Unidos, para proceder a un tratamiento acorde con los fines arriba indicados. Gilead pondrá en marcha las apropiadas medidas contractuales (incluyendo cláusulas estándar de protección de datos, una copia de las cuales podrá obtener solicitándola a [email protected]) para garantizar que las correspondientes empresas de Gilead y los terceros ajenos al Espacio Económico Europeo proporcionen un nivel adecuado de protección a sus Datos Personales como se dispone en esta Declaración de Privacidad y tal como lo requiere la legislación aplicable.

Para el tratamiento de Datos Personales relativo al Espacio Económico Europeo, Gilead ha designado a un delegado de protección de datos, responsable de vigilar nuestro cumplimiento de la legislación de la UE en materia de protección de datos, y con el cual puede contactar en [email protected] en caso de preguntas o dudas respecto al tratamiento de su Datos Personales.

Si el tratamiento de sus Datos Personales por parte de Gilead está cubierto por la legislación de la UE, también puede presentar una reclamación ante la correspondiente autoridad de control de protección de datos en su país de residencia. Puede encontrar el nombre y los datos de contacto de la autoridad de control correspondiente en http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si es ciudadano de Brasil y / o accede a los sitios web de Gilead en Brasil, este Suplemento puede aplicarse además de lo anterior.

Es posible que se realicen transferencias de su información personal a entidades ubicadas fuera de Brasil, incluidas entidades ubicadas en los Estados Unidos, para su procesamiento de acuerdo con los propósitos anteriores. Gilead implementará las medidas contractuales adecuadas (incluidas las cláusulas de protección de datos, una copia de las cuales puede obtener contactando a [email protected]) para garantizar que las empresas de Gilead relevantes y los terceros fuera de Brasil brinden un nivel adecuado de protección a su Información personal. como se establece en esta Declaración de privacidad y según lo requiera la ley aplicable.

Para el procesamiento de la información personal relacionada con Brasil, Gilead ha asignado una oficina de protección de datos responsable de supervisar nuestro cumplimiento de la ley de protección de datos brasileña, a quien puede contactar en [email protected] en caso de cualquier pregunta o inquietud con respecto al procesamiento de su Informacion personal.

Si el procesamiento de su información personal por parte de Gilead está cubierto por la ley brasileña, también puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) y brindarle a la ANPD la oportunidad de hacer todo lo posible para resolver el problema. Los recursos adicionales relacionados con el proceso de quejas están disponibles aquí: https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento.